2008-06-19 16:59
Как распознать интернет-мошенника?
Ольга Григорьева
olga.grigorjevaatchararipaev.ee
Владелец имеющей интернет-магазин фирмы CNS Тимо Тедер объяснил, как проверить надёжность интернет-продавца.
Тедер отмечает, что, как правило, интернет-мошенничество завершается одинаково: клиенты остаются без денег и заказанного товара, снижение репутации влияет и на честных интернет-продавцов.
К счастью, есть несколько простых способов ещё до отправки заказа распознать мошенников.
Тедер советует:
Во-первых, собрать информацию о продавце через поисковики. Если магазин честно действует уже несколько лет, то поисковик должен выдать не менее пары страниц ссылок.
Если интернет-магазин ориентирован в основном на частных клиентов, то поисковики чаще всего выдают ссылки на форумы. В отношении обслуживающих фирмы интернет-магазинов такую непосредственную обратную связь найти трудно.
Другая возможность - это проверить продавца через krediidiinfo.ee. Таким образом можно узнать, есть ли у продавца задолженности по налогам, не предъявленные налоговые декларации, задолженности перед банками и другими компаниями.
Сотрудничество почти со всем действующими в Эстонии инкассо-фирмами делает регистр Krediidiinfo надёжным источником, и каждая дорожащая репутацией компания сделает всё, чтобы туда не попасть. Любая, полученная из Krediidiinfo негативная информация должна насторожить.
Обслуживающие клиентов работники хорошего магазина могут адекватно ответить на все вопросы о товаре, процессе заполнения заказа и фирме. Особое внимание необходимо обратить на заполнение заказа. А именно, у многих интернет-магазинов отсутствует информация о наличии товара на складе, нет чётких сроков выполнения заказа, условий решения вопросов гарантии.
Выбирать стоит те магазины, которые имеют товар в наличии на складе в Эстонии, могут практически сразу выслать ваш заказ, берут на себя ответственность за гарантию и действует уже несколько лет. Именно эти аспекты стоит выяснить ещё до перечисления денег.
Зачастую у интернет-мошенников отсутствует элементарное образование. Поэтому созданный с целью мошенничества магазин оформлен небрежно, информация на нём представлена скупо, встречается много ошибок. Также в таком магазине отсутствуют фотографии довольных клиентов и позитивные комментарии.
Если продавец вызывает хоть малейшее сомнение, откажитесь от заказа. Все товары или их аналоги можно приобрести в другом месте. лучше заплатить немного больше, но приобрести товар в интернет-магазине, имеющем хорошую репутацию.
--------------------------------------------------------------------------------