Архив форума buh-info.ee

[b]Человек утверждает, что два года платил по счетам другого, но банк и оператор связи подвергают его слова сомнению.[/b] В сентябре 2005 года житель Таллинна Николай Никитенко заключил договор о прямом платёжном поручении с SEB Eesti Uhispank на оплату счетов за мобильный телефон оператора Tele2. Cпустя месяц он решил приобрести телефон для жены и также оформил его на своё имя. "Я хотел, чтобы и за второй договор счета оплачивались автоматом, а в конторе банка мне сказали, что для этого нужно оформить ещё одно прямое платёжное поручение", - утверждает Никитенко. После этого, рассказывает Николай, он не вспоминал об этих договорах в течение двух лет, пока не заметил, что с его счёта стало исчезать на 600-700 крон больше, чем раньше. Сверив счета из Tele2 и распечатки из банка, Никитенко обнаружил, что в течение примерно двух лет с его счёта снимались большие суммы, чем фигурировали в счетах от оператора мобильной связи. "Самое интересное, что счета оплачивались не каждый месяц, - рассказывает Никитенко, - это ещё одна причина, почему я так долго не мог обнаружить, что плачу не только за себя". По словам Никитенко, заметив расхождение, он обратился в банк, где ему сказали, что банк оплачивает счета, которые присылает оператор связи и не контролирует, за что именно эти счета выставлены. [b]За себя и за того парня[/b] После этого Николай Никитенко обратился в Tele2, где выяснил, что под ссылкой, указанной в договоре о прямом платёжном поручении, который был подписан в сентябре, значится не сам Никитенко, а совсем ему незнакомый человек - Дмитрий Оровер. "Вышло, что я два года помимо своих с женой разговоров оплачивал разговоры какого-то Дмитрия", - говорит Никитенко. По словам Николая, он не замечал, что платит за чужого человека, поскольку счета Оровера были вначале незначительными и лишь в последние два месяца выросли до семи сотен. "За два года я заплатил за Дмитрия примерно три с половиной тысячи крон", - рассказывает Никитенко. Николай подал заявление в полицию, чтобы выяснить, кто виновен в проблеме. Руководитель по связям с общественностью AS SEB Eesti Uhispank Сильвер Воху утверждает, что вины банка в том, что Никитенко платил за другого человека, нет. "Номер ссылки, за которым стоит тот или иной человек, мы получаем от оператора мобильной связи, банк не знает личности того, кто в действительности за этим номером стоит", - говорит Boxy. Не хочет признавать никакой вины и Tele2. "По договору о прямом платёжном поручении можно по желанию оплачивать счета любого человека. Ситуация, когда клиент помимо счетов оплачивает счета родственников или друзей, довольно распространена. То, что наш клиент в течение двух лет оплачивал чужие счета и не замечал этого, кажется мне маловероятным", - комментирует ситуацию маркетинговый директор Tele2 Eesti AS Кристьян Сёэма. [b]Пусть полиция занимается[/b] По словам Сильвера Воху, случайно перепутать 7 из 9 цифр ссылки вряд ли возможно, но Николай Никитенко правильно сделал, что обратился в полицию, так как это, пожалуй, единственная возможность выяснить, как такое могло случиться. Как представители Tele2, так и SEB Eesti Uhispank заявили, что вероятность того, что кто-то из работников специально дал Никитенко чужой номер ссылки, исключена, однако ни те ни другие так и не смогли дать вразумительного ответа, почему именно это невозможно. "Прежде чем начинать рассматривать версии об ошибке или преднамеренной подделке необходимо выяснить, связывает ли что-либо Николая Никитенко и Дмитрия Оровера", - считает Воху. Как Воху, так и Сёэма советуют клиентам, чтобы избежать возможных ошибок, более тщательно проверять документы и сверять данные, прежде чем подписывать любые договоры. ДВ удалось разыскать Дмитрия Оровера. По словам молодого человека, он действительно является клиентом Tele2, а с Николаем Никитенко незнаком и первый раз в жизни слышит это имя. "Я действительно замечал странности со счетами: в какие-то месяцы мне приходилось платить, в какие-то месяцы - нет. Я не стал проверять, с чем это связано", - рассказывает Оровер. Дмитрий утверждает, что никогда не работал ни в Tele2, ни в SEB Eesti Uhispank. ВЛАДИМИР ПОЛЕЖАЕВ vladimir.polezhajev[IMG]http://buh-info.ee/imgs/at_.gif[/IMG]aripaev.ee [URL=http://www.vedomosti.ee]ДВ - online 05.12.2007[/URL]