Архив форума buh-info.ee

Школьная учительница из Пярну расплатившаяся по карточке на автозаправке стала жертвой надувательства — автомат «обсчитал» ее на 600 крон. К счастью, поставляющее горючее предприятие Neste согласилось возместить убыток. В настоящий момент еще не ясно, явилась ли причиной произошедшего рассеянность работающей социальным педагогом Терье Тюйр или же неисправность автомата на расположенной в Пярну на улице Яннсени автозаправке фирмы Neste По словам самой Тюйр, она заправила свой автомобиль утром в позапрошлый четверг. «Я расплатилась карточкой и после заправки хотела получить соответствующую квитанцию, которую автомат после двух попыток так и не смог мне представить», — пояснила клиентка. Щедрый автомат Она сообщила, что на экране автозаправки появилась надпись о том, что считывание карточки не удалось и заправиться невозможно. «Но я только хотела получить квитанцию, автомобиль я уже заправила, и, кстати, при этом у автомата никаких проблем со считыванием карточки не наблюдалось», — рассказывает Тюйр. На следующий же день она обнаружила, что с банковского счета вместо 390 крон, потраченных на заправку, исчезло около 1000 крон. «Я с ужасом обнаружила, что автомат щедро, за мой счет, позволил кому-то заправиться на 600 крон», — сообщила Тюйр. В утренней спешке в очереди на автозаправку вслед за автомобилем Тюйр пристроился зеленый Volkswa-gen. Тогда женщина не обратила внимание на его номер, однако, возможно, что именно водитель этой машины воспользовался внезапно открывшейся возможностью сэкономить: автомат автозаправки позволил заправить Volkswagen за счет Тюйр. Руководитель розничных продаж предприятия Neste Ивар Кохв отметил, что скорее всего клиент просто небрежно вставил заправочный пистолет в отверстие бензобака или же индикатор заправочного пистолета автозаправки оказался неисправным. Надо быть внимательней Кохв подтвердил, что если клиент пожелал получить квитанцию и вставил банковскую карточку в автомат, на экране должна была появиться надпись о продолжении заправки. «Сообщение об ошибке было вызвано тем, что заправка еще не завершилась, и счет на карточке клиента по-прежнему оставался открытым, — пояснил Кохв. — Скорей всего клиент не обратил внимания на сообщение об ошибке и уехал восвояси. Тут же подъехал другой клиент, который залил бензин за счет другого клиента на 600 крон». Кохв отметил, что предприятие Neste приняло решение разрешить ситуацию в пользу клиента. По его словам, фирма не обращалась в полицию с целью отыскать водителя зеленого автомобиля Volkswagen. «Мораль такова — внимательно считывая инструкции на экране автомата, вы сможете избежать подобных проблем», — подчеркнул Ивар Кохв. В пятницу, после того как Postimees обратился за комментариями в фирму Neste, поставщик горючего вернул Тюйр 600 крон. Кохв отметил, что до этого они не представили отрицательного ответа по поводу ходатайства женщины, поскольку делопроизводство крупной фирмы требует определенного времени. [URL=http://www.postimees.ee/]PM - Online[/URL]