2005-09-26 21:24
Департамент по защите прав потребителя обращает внимание предпринимателей на обстоятельство, что в ходе рекламной кампании объявленные льготные цены на товар и предоставляемые возможности покупки в рассрочку не должны вводить потребителя в заблуждение.
Потребители довольно часто предпочитают оплачивать товар в кредит, и в связи с этим такая возможность все чаще упоминается в рекламе. Нередко взгляд привлекает фраза «первый взнос 0.- крон» или «месячная плата х.- крон». В этих случаях сумма месячных плат будет больше, чем немедленная оплата всей стоимости товара.
Неудивительно, что при расчете месячной платы учитываются все связанные с финансовыми услугами затраты и ставка интресса, но для получения окончательной цены покупаемого товара потребитель должен сам произвести действия сложения или умножения. Только после этого выясняется, на сколько станет дороже товар при оплате в кредит. В зависимости от величины взноса и от продолжительности внесения плат окончательная стоимость товара для потребителя может вылиться в ту же сумму или еще большую, чем начальная стоимость товара без объявленной скидки.
Во избежание последующих разочарований советуем потребителям до оформления покупки выяснить для себя все обстоятельства, касающиеся окончательной цены за товар.
Поскольку незамедлительное объявление окончательной цены имеет большое значение для потребителя при выборе товара, то Закон о защите прав потребителя говорит, что предлагая товар, торговец должен объявить потребителю его окончательную продажную стоимость. При оплате за товар в рассрочку окончательная цена складывается из первого взноса и месячных платежей вместе с процентом.
Потребитель имеет право требовать достоверную информацию о цене товара и об условиях продажи в кредит. Департамент по защите прав потребителя советует покупателям смело пользоваться этим правом.
Поскольку покупка в рассрочку, как правило, намного дороже и в этом случае потребитель зачастую связывает себя долгосрочным договором, то Департамент по защите прав потребителя обращает внимание предпринимателй на необходимость формирования окончательной стоимости товара при рекламировании продажи в кредит. Хорошим позитивным примером может служить, например, широко распространенная продажа товаров по каталогам, где очень ясно и корректно указана цена товара при единовременной оплате, при оплате в рассрочку, а также дополнительная информация о величине месячных плат и периоде рассрочки.
В дальнейшем Департамент по защите прав потребителя будет обращать более пристальное внимание на то, как и в какой мере потребителей информируют о возможностях оплаты в кредит, об формировании окончательной цены за товар и об обязанности уплаты в этом случае процентов.
РЕФЕРЕНТ №37 - 19.09.2005