кто может знает минимальный срок гарантии, который должен давать продавец (производитель) покупателю товара.
Копалась в [URL=http://estlex.info/eas_vk/010494.htm]обязательсво-правовом[/URL] законе, но цифру не нашла. Может кто нашел до меня.
Статья 218
"(2) При продаже потребителю продавец несет ответственность за несоответствие вещи условиям договора, которое обнаружилось в течение двух лет со дня передачи вещи покупателю. При продаже потребителю предполагается, что несоответствие вещи условиям договора, обнаружившееся в течение шести месяцев со дня передачи вещи покупателю, существовало уже во время передачи вещи, если такое предположение не противоречит существу вещи или недостатка."
ещё немного:
"Использование понятия «гарантия»
Новый закон разъясняет потребителям и торговцам использование понятия гарантии. Закон о защите прав потребителей обязывает использовать понятие гарантии только по смыслу Обязательственно-правового закона и запрещает использование этого понятия в каком-либо ином значении. Согласно статье 230 Обязательственно-правового закона гарантией продавца является данное продавцом обещание в течение определенного периода времени прелогать потребителю более благоприятное по сравнению с предусмотренным законом положение. Таким образом предлагаемые торговцами гарантии продолжительность менее 2 лет, то есть короче вытекающего из Обязательственно-правового закона срока представления претензий (в течение 2 лет) либо не представляющие потребителю иных преимуществ наряду с правом представления претензий, являются незаконными. И следовательно, из магазинов должны исчезнуть вводящие в заблуждение таблички, как-то, "Срок гарантии - 1 год" или надписи на чеках «Гарантия – 1 месяц» ." [URL=http://rus.aktiva.ee/y/z0zARTICLEy4896.html]aktiva[/URL] :roll:
Так все-таки, срок гарантии должен быть минимально 6 месяцев или 2 года? :-?
ну может кто знает все таки?....
[quote][I]2004-10-27 11:26 marina80 писал(а):[/I]
Так все-таки, срок гарантии должен быть минимально 6 месяцев или 2 года? :-? [/quote]
Не знаю, но мне кажется невозможно определить/установить общую минимальную гарантию на ВСЕ товары. Абсурд!
То, что написали на актива.ее мне кажется не правильно.
В общеправовом законе говорится не о гарантиях, а о "несоответствии вещи [B]условиям договора[/B]". Значит в договоре надо определить ту гарантию которую изготовитель действительно может дать на конкретную изготовляемую вещь.
И соблюдать условия договора в течении 2-х лет :-D Гарантия например 6 мес, а остальные условия - 2 года, если остались каке-нибудь другие обязательства как например доставка зап.частей (за деньги), обслуживание проданой вещи (за деньги) и т.д.
Это только рассуждения.
Понятно, что Больший гарантийный срок привлекает клиентов. Но тогда где-то должно быть разделение товаров на "подлежащих гарантии и не подлежащих".Ну представьте пятикроновую зажигалку с гарантией 2 года. :roll:
Это сообщение было отредактировано: Liisa99, 01 Фев, 2005 г. - 14:16
Я видела такой вариант приписки на чеке к обуви:
гарантия продавца 6 месяцев, а если что то потом случится, то в течении 2х лет прямо к производителю претензии предюявляйте...
Все равно какая то формулировка странная - 2 года гарантии, если брак в течнии 6 месяцев проявится...
Обязательная гарантия на товар - 6 месяцев. Даже если вам не дали гарантийный талон, вы имеете право предъявлять притензии в случае поломки, и Защита прав потребителя вас поддержит.
Далее, максимальный срок гарантии устанавливается заводом изготовителем или фирмой-посредником, кот. обслуживает этот товар в Эстонии.
Кроме этого в течении 10 или 14 дней с момента покупки товара вы вправе заменить неиспользованный товар, если он вам не подошел по каким-либо причинам.
[quote][I]2005-02-01 17:14 marina80 писал(а):[/I]
Я видела такой вариант приписки на чеке к обуви:
гарантия продавца 6 месяцев, а если что то потом случится, то в течении 2х лет прямо к производителю претензии предюявляйте...
[/quote]
Всё равно прямо к производителю посылать вас не имеют право. Там, где вы покупали товар, туда и надо обращаться. Они отправляют в ремонт, они достают запчасти.
Единственное НО: могут признать что товар не подлежит гарантийному ремонту (вы сломали вещь сами или была неправильная эксплуатация, либо, есть такие части товара, на которые не распространяется гарантийный ремонт), т.е. в ремонт они отправить должны, только уже за ваш счет :-D
Даже если у вас срок гарантии прошел давно, а вещь сломалась, обращаться можно туда где вы купили (конечно в этом случае ремонт и доставка деталей за ваш счет). А в их обязанность входит достать нужные детали, даже если эта модель уже снята с производства.
А насчет того, что в паспорте товара стоит 2 года гарантии, а продавец вам выписывает 6 месяцев, то такое реально и тут всё по правилам в большинстве случаев, но желательно перепроверить (узнать координаты фирмы-посредника (склады в Эстонии) и переспросить лично у них), магазины любят уходить от ответственности.
[I]Потребитель всегда прав![/I]
[quote][I]2005-06-30 00:16 mjana писал(а):[/I]
Обязательная гарантия на товар - 6 месяцев. Даже если вам не дали гарантийный талон, вы имеете право предъявлять притензии в случае поломки, и Защита прав потребителя вас поддержит.[/quote]
На курсах говорили, что претензии можно предоставлять в течении 2-х лет!!! :ne-ne: И никакие 6 месяцев не законны.
Это сообщение было отредактировано: Vedana, 30 Июнь, 2005 г. - 12:40