Архив форума buh-info.ee

Привезли нам товар из Англии. половина товара потеряла, в процессе транспортировки, товарный вид.

Фирма-перевозчик предупредила об этом, когда товар лежал на таможенном складе, мол, чтобы не было неприятного сюрприза, скажем сразу, и посоветовали писать рекламацию (претензию).

Сегодня получал товар, в накладной расписался и отметил, что товар принял, но часть товара покоцана, точный размер ущерба высним позднее.

СОбснно, вопроса два.

1. сталкивался ли кто-либо с подобной ситуацией, насколько реально возместить ущерб, и как быстро?

2. есть ли у кого-нибудь образец рекламации?

Заранее спасибо,
Юрий.

У нас была ситуация, когда в процессе транспортировки побился шкаф. Мы выставили трансп.фирме счет (цена товара по счету поставщика). Перевозчик заплатил нам эту сумму и забрал шкаф себе. Мы, вроде, писали какое-то рекламац.письмо в свободной форме, естественно, на нашем фирм. бланке. Может быть это вам поможет.

Спасибо, полезная информация.
То есть -
если предъявлять требование на оплату на основании счета от поставщика, то мы теряем деньги в любом случае? (стоимость доставки из расчета на единицу товара - увеличивается).
А взять за основу продажную стоимость товара в Эстонии - вряд-ли получится?
Верно рассуждаю?