День за днем
Водяная путаница
Купил человек квартиру — полгода не въезжал: ремонт делал. А на седьмой месяц получил судебную повестку с требованием уплатить долг в 30 000 крон. Причем счета за воду составили по полторы с лишним тысячи в месяц.
Это было как гром среди ясного неба, потому что воды в квартире за эти полгода использовали не больше двух-трех кубометров. Правда, водомера в ней не было, а в таких случаях домоуправление списывает разницу между показаниями общедомового счетчика и суммой показаний квартирных водомеров на квартиры, этим измерительным прибором не оснащенные. То есть, нормативы министерства экономики — не больше 7,5м3 на человека или 0,9м3 на квадратный метр площади — обязательны только для муниципальных домов. Товариществам они не указ.
Слушание данного дела в административном суде назначено на начало ноября. В качестве свидетеля защиты выступит представитель cтоличной консультации защиты потребителей Аадо Луйк. Случай типичный, поражает только сумма.
Когда счетчик врет
Разбирая на протяжении почти десяти лет конфликты жильцов с организациями по обслуживанию жилфонда, руководитель консультации убедился, что хотя самыми беззащитными являются те, у кого нет водомеров, однако наличие последних еще не гарантирует точности расчетов за воду.
Cтандартные водомеры считаются исправными при ошибке плюс-минус 2%. Однако специалисты выяснили, что этот допуск выдерживается лишь при сильной струе, если же струя слабая, то вода преодолевает более сильное сопротивление системы, и ошибка может достигать 5%. В результате квартирный водомер может показывать расход воды на 5 процентов меньше, а домовой — на 5 больше, то есть разница составит уже 10 процентов. Причем новые общедомовые водомеры дают 10-процентную ошибку уже через полгода после установки. Квартирные, как правило, более качественные.
Аадо Луйк вспоминает случай с домом на Пухангу, 12, где ошибка достигала 14 процентов, но после замены домового счетчика переплаченные суммы были возвращены жильцам. Так что члены товарищества должны следить за тем, чтобы правление периодически проверяло исправность домового водомера. Для этого не требуется никаких дополнительных затрат, а при необходимости замены прибора это обойдется всего в 350 крон.
В 1999 году “круглый стол” с участием представителей 27 квартирных товариществ принял решение о допустимости внутридомовых потерь воды в пределах 10 процентов. Данные об этих потерях должны быть указаны в квитанции отдельной графой “общая вода” (ьldvesi). При действующих (пока) ценах это обойдется потребителю не больше, чем в 20 сентов за квадратный метр площади. Если в вашем счете указано 22 или 24 сента, значит, правление даром ест свой хлеб. Аадо Луйк, сам уже несколько лет возглавляющий квартирное товарищество, говорит, что весь их 45-квартирный дом в июле израсходовал 16 кубометров “общей воды” — на 256 крон, то есть по 9 cентов на квадратный метр. Если же отдельной графы на общую воду нет, то внутридомовые потери, как правило, прячут в сумму за обслуживание, проверить обоснованность которой рядовому жильцу не под силу.
На глазок
Грядущее повышение тарифов на воду и на тепло может обернуться для потребителя необоснованными и достаточно чувствительными дополнительными расходами. По нормативам из домового бойлера должна выходить горячая вода температурой 55 градусов, причем цена за подогрев начисляется исходя из разницы между температурой холодной и горячей воды в домовой системе. При теперешней мягкой погоде температура холодной воды в доме превышает 20 градусов, cледовательно, нагревать ее нужно не больше чем на 35 градусов. Многие же бухгалтеры товариществ и фирм по обслуживанию жилья предпочитают круглый год пользоваться привычной формулой 55-10 градусов, хотя до десяти градусов температура воды в здании падает лишь в самые холодные зимние дни. Поэтому cентябрьский счет, в котором за горячую воду начислено по 38 крон за кубометр, скорее всего будет элементарной накруткой.
Если подходить к делу строго по-хозяйски, то нужно учитывать и разницу между температурой воды на нижних и верхних этажах. В случае подачи воды снизу вверх на каждом последующем этаже температура змеевика в ванной комнате будет на один градус ниже, чем на предыдущем. Если на первом этаже “полотенцесушилка” прогрелась до 25 градусов, то ее температура в квартире на девятом этаже будет не больше 16, а между тем плату за общее тепло нам начисляют независимо от этажности.
Точную формулу расчетов за тепло, учитывающую все вышеперечисленные факторы, Аадо Луйк предложил Министерству финансов еще в 1999 году. Официального ответа не последовало, а неофициально было сказано: “Cумму для апробирования и печатания рекомендаций вы запросили смешную — 90 тысяч. Кто из-за такой станет пачкаться?”
Настойчивые предложения Луйком своих услуг таллинской мэрии тоже не дали результата.
Cветлана КРИЩЮНАС