Модуль администрирования контактов является простым и удобным средством для мониторинга клиентских контактов, организации массовых рассылок и планирования различной деятельности. В этом модуле можно в течение всего рабочего дня регистрировать различные задания и события, напр., контакты с клиентами по вопросам продаж, соглашения по обслуживанию и консультациям и т.д.

Цель модуля – запечатлеть информацию, которая возникла в результате общения с клиентами. На основании результата можно проследить, когда состоялись контакты с клиентами. Особенно полезно существование такого модуля для обслуживающих фирм.

Каждая Деятельность регистрируется в Регистре деятельности в виде отдельной карты. Зарегистрированную Деятельность можно читать, менять, исправлять и дополнять, используя Календарь или папку Трудовые задания.

В регистре Деятельности работники отдела продаж могут планировать и контролировать свои контакты, работники отдела обслуживания клиентов могут регистрировать и перенаправлять телефонные звонки и т.д. Как и другие модули Books, модуль Администрирования контактов очень гибкий, и его можно адаптировать в соответствии с потребностями пользователя.